{"id":1773,"date":"2024-11-07T16:19:30","date_gmt":"2024-11-07T15:19:30","guid":{"rendered":"https:\/\/sailproof.shop\/?page_id=1773"},"modified":"2026-03-24T14:34:45","modified_gmt":"2026-03-24T13:34:45","slug":"terminos-y-condiciones-generales","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/sailproof.shop\/es\/terminos-y-condiciones-generales\/","title":{"rendered":"T\u00e9rminos y condiciones generales"},"content":{"rendered":"\n

Definiciones y \u00e1mbito de aplicaci\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n

Los presentes t\u00e9rminos y condiciones generales constituyen el acuerdo que vincula a las partes, a saber, SAIL AGENCY SRL, con sede en Avenue des Dessus-de-Lives 2 en 5101 Loyers (B\u00e9lgica), con IVA BE0788460441, en adelante el \u201cvendedor\u201d por una parte, y el cliente, por otra.
El \u201ccliente\u201d es toda persona f\u00edsica o jur\u00eddica que encarga productos al vendedor.
El \u201cconsumidor\u201d es un cliente individual que act\u00faa con fines que no entran en el \u00e1mbito de su actividad comercial, industrial, artesanal o de aut\u00f3nomo.<\/p>\n\n\n\n

Se puede acceder a las presentes condiciones generales en cualquier momento en el sitio web del vendedor. Como tal, al hacer un pedido al vendedor, el cliente confirma su aceptaci\u00f3n de estos t\u00e9rminos y condiciones generales. El vendedor se reserva el derecho de modificar estas condiciones generales en cualquier momento sin previo aviso. Estas modificaciones se aplicar\u00e1n a todos los pedidos de productos que se hagan posteriormente.<\/p>\n\n\n\n

Precios<\/h2>\n\n\n\n

El precio de los productos se indica en euros e incluye todos los impuestos dentro de la Uni\u00f3n Europea. Se indica sin impuestos para el resto del mundo.
Los gastos de env\u00edo no est\u00e1n incluidos en el precio indicado y se calculan por separado durante el proceso de compra seg\u00fan el m\u00e9todo y la ubicaci\u00f3n de la entrega, y el n\u00famero de productos pedidos.<\/p>\n\n\n\n

Cupones<\/h2>\n\n\n\n

Los cupones nunca son acumulables con ninguna otra promoci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

Pedido<\/h2>\n\n\n\n

Para realizar un pedido, el cliente llena su cesta en el sitio web del vendedor, proporciona sus datos de contacto, su direcci\u00f3n de facturaci\u00f3n y de entrega, y paga el pedido.<\/p>\n\n\n\n

Tras recibir del banco la confirmaci\u00f3n del pago del pedido, el cliente recibir\u00e1 un resumen del mismo, en el que se reiterar\u00e1, en particular, el n\u00famero de pedido, los productos solicitados y sus precios, las presentes condiciones generales o un enlace a las mismas, as\u00ed como la indicaci\u00f3n del plazo probable de entrega.<\/p>\n\n\n\n

El vendedor se reserva el derecho de suspender o rechazar el pedido, en particular en el caso de que los datos comunicados por el cliente resulten ser claramente incorrectos o incompletos. El vendedor sigue siendo el propietario del producto pedido hasta el pago completo del mismo.<\/p>\n\n\n\n

Derecho de desistimiento<\/h2>\n\n\n\n

El consumidor que encarga productos al vendedor dispone de un plazo de 14 d\u00edas naturales a partir de la fecha de entrega de los productos o de la notificaci\u00f3n de su disponibilidad en el punto de recogida elegido para notificar al vendedor que desea desistir de la compra sin penalizaciones y sin indicar los motivos.<\/p>\n\n\n\n

El consumidor puede notificar al vendedor su deseo de desistir de la compra mediante el formulario de desistimiento disponible aqu\u00ed<\/a>. Cuando este plazo expira un s\u00e1bado, un domingo o un d\u00eda festivo, se prorroga hasta el siguiente d\u00eda h\u00e1bil.<\/p>\n\n\n\n

El consumidor deber\u00e1 devolver el producto o productos que ha retirado de la compra en perfectas condiciones y en su embalaje original. Solo los gastos directos de devoluci\u00f3n ser\u00e1n sufragados exclusivamente por el consumidor. El vendedor reembolsar\u00e1 la cantidad pagada lo antes posible y, a m\u00e1s tardar, en un plazo de 14 d\u00edas a partir de su reenv\u00edo.<\/p>\n\n\n\n

Se considera que el consumidor que abra o utilice un producto antes de que expire el plazo de desistimiento ha renunciado a ejercer su derecho de desistimiento con respecto a dicho producto.
El consumidor no podr\u00e1 ejercer el derecho de desistimiento en el caso de una de las excepciones previstas en el art\u00edculo 53 del Libro VI del C\u00f3digo de Derecho Econ\u00f3mico.<\/p>\n\n\n\n

Entrega<\/h2>\n\n\n\n

Los plazos indicados por el vendedor se proporcionan \u00fanicamente a t\u00edtulo informativo y no son vinculantes para el vendedor. Por lo tanto, un retraso en la entrega o la finalizaci\u00f3n del pedido no puede, bajo ninguna circunstancia, dar lugar a ning\u00fan tipo de indemnizaci\u00f3n, da\u00f1os y perjuicios, cancelaci\u00f3n del acuerdo o suspensi\u00f3n de las obligaciones del cliente.<\/p>\n\n\n\n

El pedido solo se entrega al cliente o se completa tras el pago completo del mismo. La transferencia de la propiedad y de los riesgos tiene lugar cuando el pedido se paga en su totalidad. Por consiguiente, el cliente es informado del hecho de que solo \u00e9l asume los riesgos relacionados con la entrega.<\/p>\n\n\n\n

Disponibilidad<\/h2>\n\n\n\n

Los productos propuestos para la venta por el vendedor est\u00e1n disponibles hasta agotar las existencias. En caso de indisponibilidad de uno o varios productos tras el pago del pedido, el vendedor se compromete a informar al cliente lo antes posible y a darle la posibilidad de elegir entre el reembolso, la modificaci\u00f3n del pedido o el retraso en la entrega una vez que haya finalizado la escasez de existencias del producto o productos en cuesti\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

Recepci\u00f3n del pedido y reclamaciones<\/h2>\n\n\n\n

El cliente debe verificar el aparente buen estado de los productos que se le entregan o recoge en el punto de recogida elegido y su conformidad con los productos pedidos. Toda reclamaci\u00f3n deber\u00e1 hacerse por escrito, en un plazo de 14 d\u00edas a partir de la entrega del pedido o de la notificaci\u00f3n de la disponibilidad de dicho pedido en el punto de recogida elegido. En caso contrario, no podr\u00e1n tenerse en cuenta y se considerar\u00e1 que el cliente ha aceptado definitivamente el pedido.<\/p>\n\n\n\n

Si la reclamaci\u00f3n resulta fundada, el vendedor tendr\u00e1 la opci\u00f3n de sustituir o reembolsar los productos en cuesti\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

Garant\u00eda<\/h2>\n\n\n\n
    \n
  • Garant\u00eda legal para todos los clientes<\/em><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

    De conformidad con los art\u00edculos 1641 a 1643 del C\u00f3digo Civil, el vendedor est\u00e1 obligado a garantizar los productos contra defectos ocultos, que hacen que dichos productos sean inadecuados para el uso al que est\u00e1n destinados o que disminuyen dicho uso hasta tal punto que el comprador no los habr\u00eda comprado o habr\u00eda pagado un precio inferior si hubiera tenido conocimiento de ello.
    En caso de que se observe un defecto oculto, el cliente deber\u00e1 actuar r\u00e1pidamente, de conformidad con el art\u00edculo 1648 del C\u00f3digo Civil, y podr\u00e1 elegir entre devolver el producto con un defecto oculto y obtener su reembolso total, o conservarlo y obtener un reembolso parcial.  <\/p>\n\n\n\n

    El vendedor no est\u00e1 obligado a garantizar los productos contra los defectos ocultos que el cliente podr\u00eda o deber\u00eda haber conocido en el momento de la compra. Asimismo, el vendedor solo est\u00e1 obligado a garantizar los productos contra los defectos ocultos de los que ten\u00eda conocimiento en el momento de la venta y de los que se abstuvo de informar al cliente. Solamente la factura, el recibo o el vale constituyen certificados de garant\u00eda para el comprador frente al vendedor. El cliente debe conservar estos documentos y presentar los originales.<\/p>\n\n\n\n

      \n
    • Garant\u00eda legal complementaria para los clientes que tienen la capacidad de consumidores<\/em><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

      De conformidad con el art\u00edculo 1649 qu\u00e1ter del C\u00f3digo Civil, el comprador con capacidad de consumidor tambi\u00e9n se beneficia de una garant\u00eda legal de dos a\u00f1os para todos los defectos de conformidad que exist\u00edan en el momento de la emisi\u00f3n del producto y que aparecieron en el plazo de dos a\u00f1os a partir de la emisi\u00f3n del mismo. Esta garant\u00eda incluye la reparaci\u00f3n o sustituci\u00f3n del producto defectuoso, sin gastos para el consumidor. No obstante, si esta reparaci\u00f3n o sustituci\u00f3n no es posible, es desproporcionada para el vendedor o supone un grave inconveniente para el consumidor, se podr\u00e1 proponer al consumidor un descuento o reembolso adecuado con la devoluci\u00f3n de los productos defectuosos por parte de este \u00faltimo.<\/p>\n\n\n\n

      En caso de que el fabricante ya no disponga de las piezas de recambio o los accesorios espec\u00edficos necesarios para la reparaci\u00f3n del producto, el vendedor no podr\u00e1 ser considerado responsable de la p\u00e9rdida de los posibles usos del producto.
      El consumidor deber\u00e1 informar por escrito al vendedor de la falta de cumplimiento en un plazo m\u00e1ximo de dos meses a partir de la fecha en que se observe el defecto bajo pena de perder su derecho de reclamaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

      Solamente la factura, el recibo o el vale constituyen certificados de garant\u00eda para el comprador frente al vendedor. El cliente debe conservar estos documentos y presentar los originales. El per\u00edodo de garant\u00eda comienza en la fecha mencionada en estos documentos.<\/p>\n\n\n\n

      Esta garant\u00eda no se aplica en caso de un defecto derivado de un uso incorrecto, causas externas, un mantenimiento deficiente, desgaste habitual o cualquier uso que no cumpla las instrucciones del fabricante o del vendedor.<\/p>\n\n\n\n

      En caso de da\u00f1o, robo o p\u00e9rdida de un producto enviado para su reparaci\u00f3n, la responsabilidad del vendedor se limitar\u00e1 en cualquier caso al precio de venta del producto. El vendedor no puede, bajo ninguna circunstancia, ser considerado responsable de la p\u00e9rdida o reproducci\u00f3n de datos almacenados en o por dispositivos electr\u00f3nicos enviados para su reparaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

      Responsabilidad del vendedor<\/h2>\n\n\n\n

      El cliente reconoce que las obligaciones del vendedor consisten exclusivamente en esforzarse como mejor pueda y que el vendedor solo es responsable de una tergiversaci\u00f3n o mala conducta intencionada. En caso de que el cliente demuestre la existencia de una negligencia grave o de una conducta dolosa por parte del vendedor, el da\u00f1o por el que el cliente puede solicitar una indemnizaci\u00f3n solo incluir\u00e1 el da\u00f1o material resultante directamente de una mala conducta atribuida al vendedor, con exclusi\u00f3n de cualquier otro da\u00f1o, y no podr\u00e1, en ning\u00fan caso, exceder del 75% (sin incluir los impuestos) de la cantidad realmente pagada por el cliente por la realizaci\u00f3n del pedido.<\/p>\n\n\n\n

      El cliente reconoce que el vendedor no es responsable de ning\u00fan da\u00f1o directo o indirecto causado por los productos entregados, como, en particular, un d\u00e9ficit, un aumento de los gastos generales, la p\u00e9rdida de clientes, etc.<\/p>\n\n\n\n

      Asimismo, el vendedor no puede ser considerado responsable en caso de comunicaci\u00f3n de datos incorrectos por parte del cliente o en caso de un pedido realizado en su nombre por un tercero.
      Es responsabilidad del cliente averiguar las posibles restricciones o los derechos de aduana impuestos por su pa\u00eds a los productos pedidos. Por consiguiente, el vendedor no puede ser considerado responsable si el cliente se encuentra con alguna restricci\u00f3n o impuesto suplementario pagadero debido a la pol\u00edtica adoptada por su pa\u00eds.<\/p>\n\n\n\n

      Propiedad intelectual<\/h2>\n\n\n\n

      La informaci\u00f3n, los logotipos, los dise\u00f1os, las marcas, los modelos, los esl\u00f3ganes, las cartas gr\u00e1ficas, etc. accesibles a trav\u00e9s de la p\u00e1gina web o el cat\u00e1logo del vendedor, est\u00e1n protegidos por la ley de propiedad intelectual. Salvo que se haya acordado expresamente de antemano lo contrario, el cliente no est\u00e1 autorizado a modificar, reproducir, alquilar, prestar, vender, distribuir o crear obras derivadas basadas total o parcialmente en los elementos presentes en el sitio web o el cat\u00e1logo del vendedor.<\/p>\n\n\n\n

      Internet y las nuevas tecnolog\u00edas<\/h2>\n\n\n\n

      El cliente es consciente de las restricciones y los riesgos relacionados con el uso de Internet y de cualquier otro medio por el que el sitio web est\u00e9 disponible actualmente o lo estar\u00e1 en el futuro. El cliente tambi\u00e9n es consciente de los riesgos que entra\u00f1a el almacenamiento o la transmisi\u00f3n de informaci\u00f3n por medios digitales o electr\u00f3nicos. El cliente acepta que el vendedor no puede ser considerado responsable de ning\u00fan da\u00f1o causado por el uso del sitio web del vendedor (as\u00ed como de cualquier aplicaci\u00f3n) o de Internet a ra\u00edz de los riesgos mencionados.<\/p>\n\n\n\n

      El cliente tambi\u00e9n acepta que la informaci\u00f3n electr\u00f3nica intercambiada y las copias de seguridad creadas por el vendedor pueden servir como prueba.<\/p>\n\n\n\n

      Tratamiento de los datos personales<\/h2>\n\n\n\n

      En el marco del proceso del pedido, el cliente que realiza el pedido como individuo debe comunicar los datos personales que le conciernen, como su apellido, nombre, direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico, n\u00famero de tel\u00e9fono y direcci\u00f3n. Estos datos se utilizan para procesar los pedidos. Solo se comunicar\u00e1 a los socios del vendedor en caso de que el cliente est\u00e9 expresamente de acuerdo con ello.
      El vendedor procesa los datos recogidos de forma confidencial y de conformidad con las disposiciones nacionales e internacionales, incluida la ley belga del 8 de diciembre de 1992 relativa a la protecci\u00f3n de la intimidad en relaci\u00f3n con el tratamiento de datos personales, modificada por la ley de 11 de diciembre de 1998.<\/p>\n\n\n\n

      El cliente puede, en cualquier momento, mediante una solicitud escrita, fechada y firmada enviada al vendedor, y despu\u00e9s de proporcionar una prueba de su identidad (adjuntando una copia de la prueba de identidad), obtener de forma gratuita la comunicaci\u00f3n por escrito de los datos personales que le conciernen recogidos por el vendedor, as\u00ed como, si procede, la rectificaci\u00f3n, eliminaci\u00f3n o supresi\u00f3n de los datos incorrectos, incompletos o irrelevantes.
      La copia de sus datos se entregar\u00e1 a m\u00e1s tardar 45 d\u00edas despu\u00e9s de la recepci\u00f3n de la solicitud.<\/p>\n\n\n\n

      Fuerza mayor, circunstancias impredecibles y falta de previsi\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n

      El vendedor no podr\u00e1 ser considerado responsable, ya sea en el plano contractual o extracontractual, en caso de incumplimiento temporal o definitivo de sus obligaciones, cuando dicho incumplimiento se deba a fuerza mayor o a circunstancias impredecibles.<\/p>\n\n\n\n

      Se considerar\u00e1n especialmente como fuerza mayor o circunstancias impredecibles los siguientes acontecimientos: 1) la p\u00e9rdida o destrucci\u00f3n, total o parcial, del sistema de tecnolog\u00eda de la informaci\u00f3n del vendedor o de su base de datos cuando uno u otro de estos eventos no pueda ser razonablemente atribuido directamente al vendedor y no se demuestre que el vendedor no tom\u00f3 medidas razonables para prevenir cualquiera de estos eventos; 2) terremotos; 3) incendios; 4) inundaciones; 5) epidemias; 6) actos de guerra o terrorismo; 7) huelgas, declaradas o no; 8) cierres patronales; 9) bloqueos; 10) insurrecciones o disturbios; 11) interrupci\u00f3n del suministro de energ\u00eda (como la electricidad); 12) fallo de la conexi\u00f3n a Internet o del sistema de almacenamiento de datos; 13) aver\u00eda de la red de telecomunicaciones; 14) p\u00e9rdida de la conectividad a Internet o a la red de telecomunicaciones de la que depende el vendedor; 15) un acto o decisi\u00f3n de un tercero cuando esta decisi\u00f3n afecte al correcto cumplimiento de este acuerdo; o 16) cualquier otra causa fuera del control razonable del vendedor.<\/p>\n\n\n\n

      Si, debido a circunstancias independientes de los deseos del vendedor, el cumplimiento de sus obligaciones no puede continuar o simplemente se hace m\u00e1s caro o dif\u00edcil, el vendedor y el cliente se comprometen a negociar de buena fe y de manera justa una adaptaci\u00f3n de las condiciones contractuales en un plazo razonable con el fin de restablecer el equilibrio.
      A falta de un acuerdo en un plazo razonable, cada una de las partes puede invocar la anulaci\u00f3n de las relaciones contractuales entre s\u00ed sin compensaci\u00f3n o indemnizaci\u00f3n alguna.<\/p>\n\n\n\n

      Varias disposiciones<\/h2>\n\n\n\n

      La nulidad de una disposici\u00f3n de las presentes condiciones generales no implica la nulidad de las dem\u00e1s condiciones.<\/p>\n\n\n\n

      Toda objeci\u00f3n relativa a los productos entregados por el vendedor. O a la validez o interpretaci\u00f3n de las presentes condiciones generales, o su incumplimiento, se someter\u00e1 al derecho belga y a la competencia exclusiva de los tribunales del distrito judicial de Namur.<\/p>\n\n\n\n

      <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

      Definiciones y \u00e1mbito de aplicaci\u00f3n Los presentes t\u00e9rminos y condiciones generales constituyen el acuerdo que vincula a las partes, a saber, SAIL AGENCY SRL, con sede en Avenue des Dessus-de-Lives 2 en 5101 Loyers (B\u00e9lgica), con IVA BE0788460441, en adelante el \u201cvendedor\u201d por una parte, y el cliente, por otra.El \u201ccliente\u201d es toda persona f\u00edsica […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-1773","page","type-page","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"yoast_head":"\nT\u00e9rminos y condiciones generales<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"T\u00e9rminos y condiciones generales de nuestro tienda online de materiales resistente a l'agua para marineros y propietarios de barcos\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, 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