StartpaginaRetourzendingen – Herroepingsrecht
Na ontvangst en controle van de artikelen zullen wij het product graag vervangen of de waarde van de geretourneerde goederen terugbetalen. Aarzel niet om contact met ons op te nemen via ons contactformulier hier.
De consument die producten bij de verkoper bestelt, beschikt over een termijn van 14 kalenderdagen, te rekenen vanaf de datum van levering van de producten of vanaf de kennisgeving dat deze beschikbaar zijn bij het gekozen afhaalpunt, om de verkoper mee te delen dat hij de aankoop wil herroepen, zonder boete en zonder opgave van redenen.
De consument kan de verkoper op de hoogte stellen van zijn voornemen om de koop te herroepen door middel van het hier beschikbare herroepingsformulier. Indien deze termijn afloopt op een zaterdag, zondag of feestdag, wordt deze verlengd tot de volgende werkdag.
De consument dient het product of de producten waarvan hij de aankoop heeft herroepen in perfecte staat en in de originele verpakking terug te sturen. Alleen de directe kosten van het terugsturen komen uitsluitend voor rekening van de consument. De verkoper zal het betaalde bedrag zo spoedig mogelijk en uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van de terugzending terugbetalen. Echter, alle douanerechten, invoerbelastingen en daarmee samenhangende inklaringskosten die verband houden met het terugsturen van het artikel naar de verkoper of het ontvangen van het gerepareerde/vervangen artikel, zijn volledig voor rekening van de klant. De verkoper zal onder geen enkele omstandigheid douanekosten dekken of vergoeden.
De consument die een product opent of gebruikt voordat de herroepingstermijn is verstreken, wordt geacht afstand te hebben gedaan van de uitoefening van zijn herroepingsrecht met betrekking tot dit product.
De consument kan geen gebruik maken van het herroepingsrecht indien sprake is van een van de uitzonderingen zoals bedoeld in artikel 53 van Boek VI van het Wetboek van Economisch Recht.