Livraison

Dernière modification : 2 février 2026

Livraison

Nos frais d’expédition comprennent l’emballage, la manutention et les frais d’envoi. Ils sont calculés lors du checkout et peuvent être consultés avant confirmation de la commande. Selon la destination et le poids, les frais de livraison pourront être offerts au delà d’un certain montant, suivant l’opérateur choisi.

Nous livrons partout dans le monde. Un lien de tracking vous sera communiqué après validation de la commande.
Nous mettons un point d’honneur à envoyer vos colis au plus vite. Selon la destination, ceux-ci mettront généralement entre 3 et 8 jours ouvrables. Les délais exacts seront confirmés dans le lien de tracking fourni dès l’envoi.
Nous mettons tout en œuvre pour garantir que vous recevrez votre article dans les délais indiqués. Cependant, ces délais de livraison ne sont mentionnés qu’à titre d’information et SailProof ne pourra être tenu responsable des retards éventuels.

Nous sommes habitués à expédier dans des zones éloignées (comme les Caraïbes, l’Asie du Sud-Est, l’océan Indien ou les îles du Pacifique). N’hésitez pas à nous contacter avant de commander pour trouver la meilleure solution. Nous avons également des revendeurs dans le monde entier : veuillez consulter la liste complète ici. Ils n’ont peut-être pas le produit dont vous avez besoin en stock, mais vous pouvez y faire livrer votre colis en toute sécurité afin de le récupérer lorsque vous atteignez le port.

Délais de livraison

Les livraisons STANDARD (en Union Européenne uniquement) sont expédiées par l’intermédiaire de DPD. Les délais habituels sont de :

Les livraisons EXPRESS sont expédiées par l’intermédiaire de DHL. Les délais habituels sont de :

  • Benelux : 1 jour ouvrable
  • France : 1-2 jour(s) ouvrable(s)
  • Allemagne, Danemark: 1-2 jours ouvrables
  • Espagne, Italie : 2-3 jours ouvrables
  • Autres pays de l’UE : 1-4 jours ouvrables
  • USA-Canada: 2-4 jours ouvrables (excepté les zones moins accessibles)
  • Australie-Nouvelle Zélande : 3-5 jours ouvrables (excepté les zones moins accessibles)
  • Reste du monde : 3-7 jours ouvrables

Remarque : Pour garantir une sécurité maximale, les livraisons de grande valeur (supérieures à 400 € TVA incluse) sont traitées exclusivement en expédition EXPRESS avec DHL.

Colis endommagé ?

Nous veillons également à emballer au mieux les produits afin de vous assurer d’une réception en parfait état. Toutefois, un accident peut toujours arriver. Si votre colis vous parvenait endommagé, merci de nous contacter au plus vite au moyen du formulaire de la page contact ou par email. N’oubliez pas de joindre des photos du colis.

Livraisons hors Union Européenne

En dehors de l’Union Européenne, les prix sont communiqués hors TVA. Pour ces commande, nous ne facturons pas de taxe européenne. Selon la destination, ces commandes peuvent être assujetties à des taxes nationales et des frais de douane que vous devez régler à la réception du colis dans le pays. Tout frais généré par la commande (droits de douane, taxes, imposition à l’importation, frais de stockage, ou tout autre frais) sont de la responsabilité du destinataire.
SailProof couvre les éventuels dommages liés au transport. Les douanes ont le droit de vérifier et d’ouvrir les colis afin de procéder à des contrôles. Si vous désirez plus d’information sur les formalités douanières, les délais et leur coût, veuillez contacter les douanes de votre pays. Hors Europe, les frais de retours de marchandise sont également à la charge du client, sauf accord préalable de la part de SailProof.
Il est à noter que les envois internationaux vers certains pays peuvent faire l’objet de restrictions de livraison. Il est de votre devoir de vous assurer que les produits que vous commandez sont en accord avec la loi en vigueur dans le pays de destination. Il est également possible que la garantie constructeur ne s’applique pas, que les services constructeurs ne soient pas assurés, les instructions et consignes de sécurité ne soient pas traduites dans la langue locale, les produits (et accessoires) ne respectent pas la législation en vigueur dans le pays, les indications et exigences de marquage ne soient pas en accords avec les normes locales et que les produits ne soient pas adaptés aux tensions du courant et aux normes électriques du pays de destination.